前言:各位商家盆友,生意参谋2018首款全新产品—服务洞察—隆重上线,何为“服务洞察”,它是零售电商客服团队工作的轻量级和全链路工具;重点面向店长、客服主管、运营主管等角色,提供数据监测分析、客服管理...
生意参谋:服务洞察实时监测个人效果!
——— 服务洞察-核心功能介绍 —— 各位商家盆友,生意参谋2018首款新品—“服务洞察”—即将上线;何为“服务洞察”,它是零售电商客服团队工作的轻量级和全链路工具;重点面向客服主管、一线客服等角色,...
生意参谋【流量纵横】专业版重磅上线,功能多多!
为帮助大家更好的洞察消费者访问路径,生意参谋流量纵横推出专业版。专业版将在原流量纵横基础上,新增实时监控、人群洞察、淘外投放监控等功能,同时将整合装修分析,为商家提供全渠道、全链路的流量...
生意参谋-服务洞察-全部指标注释,更新中….
功能模块 功能指标 指标注释 服务-服务体验 退款率 近30天内,退款成功笔数除以支付宝支付子订单数,退款包括售中和售后的仅退款和退货退款。 服务-服务体验 退款自主完结率 近30天内,卖家自主完结退...
生意参谋【服务洞察】下半年“客服效率“全包了!
“服务洞察”核心功能 一、售前服务分析:客服团队接待能力、响应效率、成交转化全方位服务数据分析,快速了解团队价值! 1、接待能力 掌柜们可实时查看:排班效果、接待能力、个人接待能力和分组接待能力排...
生意参谋数据作战室新推“活动分析”版!
———— 作战室“活动分析”功能概况——— 为帮助大家更好地了解数据作战室,现为大家重点介绍“活动分析”功能,活动分析为作战室三大版本共有功能! 访问路径:生意参谋-作战室-活动分析 作战室活动分析模...
生意参谋预售分析新推实时功能!天猫淘宝均支持!
————预售分析功能概况———— 预售分析共支持监控3个阶段的活动数据,包括定金期、尾款期和复盘期。(订购次日,预售入口才会正式开放哈。) 在介绍具体功能指标之前,我们先看用一个最简单的方法了解,如何...
生意参谋“品类罗盘”功能详细介绍!
生意参谋“品类罗盘”邀你迈入多品类生态化商品运营时代! 前言: 消费者购买行为日益挑剔和个性化,商品作为客流的核心驱动力,需要商家们对商品结构、品类结构进行精准管理,清晰定义和跟踪消...
生意参谋数据作战大屏好看,更有实用功能等你体验!
温馨提示:主店版和单店版包含大屏作战、活动作战、监控作战三大功能,主店版比单店版增加多店监控功能,最多可绑定30家分店,建立实力商家订购。活动分析版则主要提供活动作战功能,不包含大屏作战、监控作战,目...
生意参谋作战室预售分析新推实时功能
————作战室预售分析功能概况———— 数据作战室是生意参谋围绕商家日常监控、活动营销、大促作战三大场景打造的实时数据分析平台,主要提供作战大屏、活动分析、竞店监控等数据服务。作战室-预售分析共支持监...