淘宝运营:5个运营步骤提升店铺转化率,高效提升营业额!

  • A+
所属分类:运营推广

关于店铺转化率不稳定或转化率过低的问题,导致我们很多商家店铺有流量而却没有产生更多订单,也更是因为转化率不理想导致流量开始下滑状态,检查店铺问题又无从下手,特别苦恼。

所以针对于转化率,以下阿锦分享5个操作步骤以及技巧可以快速诊断并提升店铺转化:

淘宝运营:5个运营步骤提升店铺转化率,高效提升营业额!

1. 检查问题所在

首先我们都知道,店铺的转化率则是多个单品宝贝的转化率组成并影响的,而单品宝贝的转化率是由单品的多个渠道流量的转化率组成并影响的,

0.1而店铺的转化率如果低于行业均值,那么必然是其中某个单品宝贝的转化率过低,拉低了店铺整体的平均转化率,从而影响店铺流量下滑,(当然如果店铺是单品爆款,只需要分析单品就可以了)那我们就可以主要分析,拉低店铺转化率的几个单品宝贝就可以了,

懂的怎么查看行业平均转化率:

路径:生意参谋--流量看板--最近七天--支付转化率,行业平均转化率为:10.26%。

0.2得知行业均值转化率后,再点击生意参谋-品类板块,选择最近七天,再按照访客数从高到低排序,分析店铺访客最多的前10个低于行业均值转化率的产品,点击详情,如图:

2.检查流量来源

我们单品获取流量渠道有很多,但产品在不同的渠道中展现,就会有不同转化情况;

所以当我们分析出哪几个单品宝贝拉低店铺转化率后,再进行一步查看是这个单品宝贝这么多流量当中,是哪些渠道获取到的流量,解决单品流量占比最多的几个流量渠道的转化率问题,就可以大幅度的提升店铺盈利问题,见下文:

操作:再点击流量来源-点击最近7天-查看这个单品的流量来源,访客从高到低排序,如图:

:这个单品宝贝的拉低转化率的主要渠道是:

手套首页,

手淘搜索,

直通车,

免费其他,

解决这几个流量渠道的转化问题,我们单品宝贝的转化率就可以提升,营业额的提升;

3.了解不同流量渠道特性

首页流量:

这个渠道的特性就是淘宝系统对我们产品的标签进行收集,整理为关键词词根,从而给我们这个单品匹配推送到系统认为对我们产品最有潜力购买的人群,展现在他们面前,且这个渠道购物的人群没有较强和明确的购物欲望,因为这个渠道的消费者大多属于“逛”的状态去打开淘宝浏览,所以转化率相对偏低是正常现象,

一般情况下偏低客单价[20-100元]的产品可以做到2%-3%左右转化率,甚至更高,可以参考自己竞品首页的转化率,如果低于这个数据,那么就代表着你的产品关键词精准性出现问题,(因为首页流量的系统给产品推送展现更多是靠消费者近期搜索过什么关键词,这个词跟你的产品标签相不相匹配,从而决定是否给与展现)导致系统匹配的词根人群跟你产品标签相对不精准,从而拉低你的转化,所以我采取的方式是从搜索入手,纠正人群标签

搜索流量:

这个渠道的特性在于消费是明确自己要购买什么产品,例如你可能要购买一双上班穿的尖头的款式的高跟鞋,那大部分的人就会搜索关键词:“高跟鞋 女 商务 尖头”从而展现的产品都是尖头的商务风格的高跟鞋子,

这种特定的情况下购物欲望是偏强的而且精准的,所以我们要分析这个渠道转化率过低的原因是哪些不精准的词根带来的流量拉低了转化率,让转化过高的词根顶替上去

大部分的商家店铺这里关键词流量有3种情况:

①关键词访客极少:

单品权重过低,应先让产品有一定基础销量,完善单品的标题,属性,内功等信息,提升产品的权重值,也可利用直通车进行适当的推广引流,测试出本产品的一些高转化的一些关键词;

②来的词都是不精准:

大部分是因为 组成标题所采用的关键词没有用阿锦老师的数据分析法进行筛选关键词组成标题,导致组成标题的关键词都是一些不精准词(或竞争大,搜索人气少,没有高转化),从而不会有好的数据反馈表现,影响整个单品数据,因为涉及内容偏多,所以如果有同学不会,可在下方评论,下篇文章可为大家详细解读;

③来的词都是些大词:

单品主要搜索流量都是大词的访客情况下,只有在一些标签极其精准的一些大店才会有更好的转化率,因为如果你只是一个中小卖家,单品销量并不高,当消费者搜索一个大词看到的产品你展现在他的面前,周围的竞品销量其实都是几千,几万甚至几十万的月销,对不对?

那消费者的购物心理是即使觉得你再好,大多消费者还是优先选择销量偏多的产品下单,这是其一原因,还有就是在一个产品精准关键词没有稳定转化率的情况下,系统给产品大词所匹配的人群也会比较广泛不精准,因为对应人群不精准,所以转化率会低很多,系统会认为你的产品不适合拥有这个词的流量,导致没几天流量就会下滑,所以中小卖家所选择的竞争关键词在前期一定要以小词为主,否则就是一人面对千军万马,别人即使想买你,你产品的竞争环境也受到严重挤压;如图:

淘内免费其他:

这个流量渠道一直是很多商家的困惑,这个其他流量到底是哪里的其他流量?见下文:

淘内免费其他流量包括:

1.通过淘宝搜索,输入关键词后,从搜索结果页中点击进入店铺或宝贝详情页;
2.通过手机浏览器,访问淘宝网,搜索后进入店铺或宝贝详情页;
3.天猫app中,输入关键词后,从搜索结果页中点击进入店铺或宝贝详情页;
4.通过手机浏览器,访问天猫,搜索后进入店铺或宝贝详情页;

5.在首页等一系列淘宝无线端的活动页面进入,活动包括如首页的抢购、生活圈、逛店铺、精选活动、淘金币、天天特价、淘宝清仓等;

特别说明:如果已经投放了付费广告,比如通过钻展展现在淘宝首页,那么来源记为钻石展位,而不是淘宝活动;大原则中的付费优先原则。

其实我们在我们单品流量来源后台,我们可以点击淘内免费其他 后的 “详情”可以看到,这个渠道来的流量的页面网址是多少,可以进行查看,而这个渠道的流量爆发更多的是系统对我们产品标签的抓取控制,我们人为优化的可控性太弱,所以一般我们不单品不以这个流量渠道为主竞争;

直通车:

这个渠道流量,就是主要考验直通车的车技如何了,如果看到这里的老兄,阿锦实在感谢,在电脑面前抱拳拉!时间文字都比较有限,下次阿锦会更详细透彻讲到直通车的一些应用及玩法,其实,侧重点就是在于:词+图+人群;

也就是说作为车手,你要懂得利用直通车让我们产品 精准的人群搜索我们产品精准的关键词看到我们最吸引人点击的图片,再做好我下文将要讲到的内功,你才能利用直通车达到你想要的效果[高投产,高点击率,高收藏加购,高转化,低价ppc等]

我们可以点击直通车渠道后的趋势观察直通车最近30天的转化率波动情况,看是否直通车推广的这个单品转化率波动较大从而对我们单品的转化率有所影响,如下图:

选择支付转化率,可以看到我们直通车对于这个单品数据,转化率相对波动偏大一点,所以我们可以对直通车进行优化操作,把一些差的词/人群进行剔除(低转化率的词跟人群降低出价,高转化的词根人群进行对应抬高出价)

同时我们也可以点击直通车后方的详情,可查看到直通车所带来的引流词根哪些转化率高,进行决定操作产品的正确词根成交方向;(磨甲器,指甲套,防抓伤等)

4.总结(对症下药):

看到这里其实你就会发现,任何渠道流量的转化率其实都是你的产品来决定的,你产品是什么样的标签,系统就会给你推送什么样的人群,产品人群标签精准了,你的转化率就不会差,店铺就会是良性循环,系统会持续给你产品推送更多的曝光,

而决定你产品标签的只有两种方法:

①产品标题+产品属性,(用精准词跟精准属性,且适合新品容易竞争的词根)

②搜索/直通车推广词,(标题跟产品属性无误后,推广词一定选择精准词)

重点是在于当你产品准备好后,你是需要你的产品需要得到哪些词的展现,如果是好词,那么就会产生好的数据反馈,店铺良性循环,订单不断,如果差词偏多,那么系统就会抓取到很多不精准词根的人群给你产品展现,那么你产品就会展现在很多并不精准的人群面前,别说购买了,别人连点击都不会进行点击!

5.采集行业竞品的买点,搭建攻心评价+攻心买家秀

这点不用多解释吧?我们做产品最终的目的是让流量转化,那么转化的核心就是在于产品详情的布局已经买家秀,和好评的核心卖点。所以不管我们是用什么方式去推新品。这个工作前期都是必须要做的。

但是还有很多同学,做买家秀+好评的时候,感觉都还是很随意。随便去淘宝上复制一些超过50字的好评。然后直接发给买手,上传上去。这样随意的方式能提高我们的转化?

各位同学我们来思考一下。

假如我们现在准备推广一款牛仔裤,前期阿锦老师去采集了10款竞品的所有好评已经买家秀+问大家。统计后发现80%的用户们买牛仔裤在乎的点是:“掉色吗”“异味大吗”“紧身吗”等。。。

而我现在店铺里面有两款牛仔裤,一款评价里面基本都是突出产品“不掉色”“紧身”“无异味”的买点。而且买家秀也专门根据这些卖点做了布局。

另外一款评价比较随意,大部分都是一些机械好评。没有什么核心卖点。买家秀也是去同行哪里盗取而来的。

阿锦请各位想一下。这两款产品哪款产品的转化高?

毋庸置疑的 肯定是第一款的转化高。

所以看似很简单的好评买家秀。其实也不是那么简单。

知己知彼才能百战百胜。所以前期一定要去分析竞品的数据。从来折射出行业用户的核心买点。从而去搭建我们的核心卖点、让我们产品引进精准流量后看到我们“完美内功”从而下单,而并不是流失;

 

 

点击返回首页:生意参谋市场洞察出租_生意参谋出租_生意参谋

avatar

发表评论

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen: