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【备战双11】生意参谋有高招
引言:
2012年双十一创造了191亿!2013年双十一突破了350亿!那么2014年双十一呢?双十一可以关注什么数据?怎么看自己店铺双十一当天的表现?我为双十一贡献了多少?
------这些数据生意参谋帮您来解读!
- 生意参谋平台是啥?
生意参谋平台是阿里巴巴推出的首个统一的官方数据产品门户,面向全体商家提供一站式、个性化、可定制的商务决策体验。集成了量子恒道的海量数据及生意参谋产品的店铺经营思路,一期不仅整合了量子恒道和生意参谋产品的大部分功能,还提供了灵活可配置、周期可定制的自助取数新功能,让你在清新愉悦的视觉中享受大数据赋予你的价值!
- 生意参谋平台有啥核心功能?
1、首页:店铺核心关键数据一目了然,专属于你的数据工作台
2、实时直播:洞悉实时数据助你抢占生意先机
3、经营分析:
1)流量分析:流量分析在手,引流转化无忧!
2)商品分析:让你轻松识别哪个宝贝有潜力?哪个宝贝有问题?打造爆款so easy!
3)交易分析:是赚是亏?交易漏斗一目了然!
4)营销推广:精准营销推广,助力提升销量!
4、自助取数:想查就查,再也不用担心老板问你要数据!
5、专题工具:专注经营某一环节,专项问题专项解决!
6、帮助中心:数据怎么用?分析怎么看?这里全部有答案
- 如何利用生意参谋作战双十一
众所周知,双十一是以单品让利为主的购物盛宴,每年的双十一都是一场没有硝烟的战火,那如何通过数据帮您一起来决战双十一?主要通过以下三个方面:
(一) 活动前 · 备战
1、关注单品,明确重点商品——宝贝效果及效果详情、宝贝温度计
(1)什么商品更合适报名:
通过宝贝效果,查看商品的引流能力(流量指标)、间接转化能力(收藏、加购、下单)、直接转化能力(支付)选择高转化、低跳失商品作为重点商品!
进入生意参谋平台,查看 经营分析—>商品分析—>宝贝效果—>宝贝效果明细
(2)对于目标报名的商品,在报名前应该关注:
1)价格(特别是影响双十一定价的9月15-11月10日价格)对于收藏、下单、支付的趋势影响,关注流量、收 藏、加入购物车等过程指标的趋势(特别是对于双十一预售类商品)
2)往其他商品导流量的能力,为其他商品导入流量多的单品,适合作为流量款外部投放或在店铺首页
3)重点商品的访客特征,通过时段和地域调整定向推广策略、活动前关注转化、积累评价
4)通过宝贝温度计,从离开、间接、直接转化三个方面专注于宝贝转化分解,对重点商品中离开店铺占比过高 的商品,通过关联促销、价格、评价等方面改进商品的转化,或降低这个商品引流等的资源投入。
5)对重点关注的单品,对转化异常的单品,从商品页面的性能、标题、价格等角度明确改进措施
进入生意参谋平台,查看 经营分析—>商品分析—>宝贝效果—>宝贝效果明细-->宝贝温度计
2、PC、无线两手抓——无线分析、潜力宝贝、选词助手
(1)重视无线,备战今年双十一,我应该关注无线的数据:
无线端对店铺整体的贡献度、无线端的各类渠道的引流情况、无线端的店铺首页和商品情况
(2)对于无线端的店铺首页需要重点关注的内容
1)店铺首页往店内其他页面特别是商品页面的流量输送情况;
2)店铺首页页面点击分布情况(待发布)
以此确定,无线端店铺首页的布局合理性,在大促前经过几轮测试可以得到一个最优的方案
(3)对于无线端的商品需要重点关注的数据
1)大促前商品关注度、销量、评价积累阶段,搜索流量不容有失,可以通过选词助手分析评估关键词的投放和 相关搜索词的选择。
进入生意参谋,查看 专题工具—>选词助手
3,预估流量、咨询量,合理安排人员——店铺路径、访客分析
(1)如何预计今年的咨询压力,提前做好准备?
1)和去年双十一相比较,持续关注大促前平时的流量、咨询量,比较去年双十一的流量,预估今年的流量和咨 询量,提前安排好相关人员
2)根据流量渠道细拆各来源可能的流量扩大倍数,预估今年双十一的流量和咨询量
(二)活动中 · 监控
双十一过程中,迅速响应,及时调整
1, 实时总况,秒级延迟知晓实时流量和交易结果
1)秒级延迟看到实时的流量和交易总况及行业排名,知晓距离目标值的差距
2)双十一是消费者的盛典,还是商家自己的盛典,让整个团队大屏看看实时直播
进入生意参谋平台,查看 实时直播—>实时总览—>选择大屏模式
2, 实时流量来源,第一时间根据各个渠道的流量引入情况调整策略
1) 实时流量来源,验证引流情况是否按照既定计划?各个来源的转化是否符合预期?
努力提升,或调整渠道的资源投入
3, 实时商品榜,把控重点商品是否真正发挥价值
重点关注的商品,是否转化符合预期——保持关注?降低优先级,减少资源投入?重点推进,流量导入?
4,实时催付,及时、精准的促成下单未付款进行转化
下单未付款,高意向的潜力买家,制造临门一脚,进行催付转化
进入生意参谋,查看 实时直播—>实时榜单-->潜力买家榜
(三),活动后 · 复盘
1,发货、售后服务等服务内容跟进,监控大促订单售后情况
咨询情况?发货情况?包裹在途量?已送达量?……(待发布功能,敬请期待!)
2,通过数据复盘双十一的得和失,总结经验教训
1)从流量到交易的店铺漏斗->细分各终端、各环节
2)细分到各环节:流量细分到渠道->店铺路径;细分到页面->页面分析;细分到商品->宝贝效果详情
最后,相信有了这一整套的数据方案,就像是双十一你有了专门的作战军师,你的双十一也将会更加有方向。因为您可以提前储备好你的干粮(宝贝效果),及时掌控我方军情(实时总览),战后还能及时调整状况(售后服务),那么双十一将会是一场有把握的仗。祝各位商家双十一大卖!!!
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