【备战双11】生意参谋有高招

【备战双11】生意参谋有高招

引言：

2012年双十一创造了191亿！2013年双十一突破了350亿！那么2014年双十一呢？双十一可以关注什么数据？怎么看自己店铺双十一当天的表现？我为双十一贡献了多少？

 ------这些数据生意参谋帮您来解读！

 

• 生意参谋平台是啥？

生意参谋平台是阿里巴巴推出的首个统一的官方数据产品门户，面向全体商家提供一站式、个性化、可定制的商务决策体验。集成了量子恒道的海量数据及生意参谋产品的店铺经营思路，一期不仅整合了量子恒道和生意参谋产品的大部分功能，还提供了灵活可配置、周期可定制的自助取数新功能，让你在清新愉悦的视觉中享受大数据赋予你的价值！

• 生意参谋平台有啥核心功能？

1、首页：店铺核心关键数据一目了然，专属于你的数据工作台

2、实时直播：洞悉实时数据助你抢占生意先机

3、经营分析：

1）流量分析：流量分析在手，引流转化无忧！

2）商品分析：让你轻松识别哪个宝贝有潜力?哪个宝贝有问题？打造爆款so easy！

3）交易分析：是赚是亏？交易漏斗一目了然！

4）营销推广：精准营销推广，助力提升销量！

4、自助取数：想查就查，再也不用担心老板问你要数据！

5、专题工具：专注经营某一环节，专项问题专项解决！

6、帮助中心：数据怎么用？分析怎么看？这里全部有答案

 

• 如何利用生意参谋作战双十一

众所周知,双十一是以单品让利为主的购物盛宴,每年的双十一都是一场没有硝烟的战火，那如何通过数据帮您一起来决战双十一?主要通过以下三个方面：

(一) 活动前 · 备战

1、关注单品，明确重点商品——宝贝效果及效果详情、宝贝温度计

（1）什么商品更合适报名：

通过宝贝效果，查看商品的引流能力（流量指标）、间接转化能力（收藏、加购、下单）、直接转化能力（支付）选择高转化、低跳失商品作为重点商品!

进入生意参谋平台，查看 经营分析—>商品分析—>宝贝效果—>宝贝效果明细

 

（2）对于目标报名的商品，在报名前应该关注：

1）价格（特别是影响双十一定价的9月15-11月10日价格）对于收藏、下单、支付的趋势影响，关注流量、收                   藏、加入购物车等过程指标的趋势（特别是对于双十一预售类商品）

2）往其他商品导流量的能力，为其他商品导入流量多的单品，适合作为流量款外部投放或在店铺首页

3）重点商品的访客特征，通过时段和地域调整定向推广策略、活动前关注转化、积累评价

4）通过宝贝温度计，从离开、间接、直接转化三个方面专注于宝贝转化分解，对重点商品中离开店铺占比过高                的商品，通过关联促销、价格、评价等方面改进商品的转化，或降低这个商品引流等的资源投入。

5）对重点关注的单品，对转化异常的单品，从商品页面的性能、标题、价格等角度明确改进措施

进入生意参谋平台，查看 经营分析—>商品分析—>宝贝效果—>宝贝效果明细-->宝贝温度计

 

2、PC、无线两手抓——无线分析、潜力宝贝、选词助手

（1）重视无线，备战今年双十一，我应该关注无线的数据：

无线端对店铺整体的贡献度、无线端的各类渠道的引流情况、无线端的店铺首页和商品情况

（2）对于无线端的店铺首页需要重点关注的内容

1）店铺首页往店内其他页面特别是商品页面的流量输送情况；

2）店铺首页页面点击分布情况（待发布）

以此确定，无线端店铺首页的布局合理性，在大促前经过几轮测试可以得到一个最优的方案

（3）对于无线端的商品需要重点关注的数据

1）大促前商品关注度、销量、评价积累阶段，搜索流量不容有失，可以通过选词助手分析评估关键词的投放和                 相关搜索词的选择。

 

进入生意参谋，查看 专题工具—>选词助手

 

3,预估流量、咨询量，合理安排人员——店铺路径、访客分析

（1）如何预计今年的咨询压力，提前做好准备？

1）和去年双十一相比较，持续关注大促前平时的流量、咨询量，比较去年双十一的流量，预估今年的流量和咨                 询量，提前安排好相关人员

2）根据流量渠道细拆各来源可能的流量扩大倍数，预估今年双十一的流量和咨询量

 

 

（二）活动中 · 监控

双十一过程中，迅速响应，及时调整

1， 实时总况，秒级延迟知晓实时流量和交易结果

1）秒级延迟看到实时的流量和交易总况及行业排名，知晓距离目标值的差距

2）双十一是消费者的盛典，还是商家自己的盛典，让整个团队大屏看看实时直播

进入生意参谋平台，查看 实时直播—>实时总览—>选择大屏模式

2， 实时流量来源，第一时间根据各个渠道的流量引入情况调整策略

1） 实时流量来源，验证引流情况是否按照既定计划？各个来源的转化是否符合预期？

努力提升，或调整渠道的资源投入

3， 实时商品榜，把控重点商品是否真正发挥价值

重点关注的商品，是否转化符合预期——保持关注?降低优先级，减少资源投入？重点推进，流量导入？

4，实时催付，及时、精准的促成下单未付款进行转化

下单未付款，高意向的潜力买家，制造临门一脚，进行催付转化

进入生意参谋，查看 实时直播—>实时榜单-->潜力买家榜

 

(三)，活动后 · 复盘

1，发货、售后服务等服务内容跟进，监控大促订单售后情况

咨询情况？发货情况？包裹在途量？已送达量？……（待发布功能，敬请期待！）

2，通过数据复盘双十一的得和失，总结经验教训

1）从流量到交易的店铺漏斗->细分各终端、各环节

2）细分到各环节：流量细分到渠道->店铺路径；细分到页面->页面分析；细分到商品->宝贝效果详情

 

最后，相信有了这一整套的数据方案，就像是双十一你有了专门的作战军师，你的双十一也将会更加有方向。因为您可以提前储备好你的干粮（宝贝效果），及时掌控我方军情（实时总览），战后还能及时调整状况（售后服务），那么双十一将会是一场有把握的仗。祝各位商家双十一大卖！！！

 

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