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所属分类:生意参谋
——— 作战室10大实时作战攻略 ——
第一步:实时追踪双11本店预热转化情况、预售尾款支付情况,全盘掌握定金转化、支付金额等核心指标
尾款转化查看路径:生意参谋-作战室-活动分析-2018天猫双十一预售/淘宝嘉年华预售-尾款期

正式活动实时数据查看路径:生意参谋-作战室-活动分析-2018天猫双十一/淘宝嘉年华-活动期-实时

第二步:将今年目标分解11月11日的每小时,分解完成后,对比去年同期数据,追踪目标进度;如有风险,马上往下拆分原因,制定应对方案!
去年同期数据对比路径:生意参谋-作战室-活动分析-2018天猫双十一/淘宝嘉年华-活动期-KPI进度-分小时数据

第三步:实时追踪核心宝贝销售数据,包括预售商品的尾款转化效果、预热转化情况!表现给力的宝贝,在流量分配、页面推荐方面提高优先级;转化效果一般的宝贝,及时做好催付;转化效果持续乏力的宝贝,马上降低优先级!
预售商品尾款转化情况分析路径:生意参谋-作战室-活动分析-2018天猫双十一预售/淘宝嘉年华预售-分商品效果


第四步:确定重点宝贝(需追加资源类宝贝、需撤换资源宝贝等)后,重点分析它的流量来源、访客分布、搜索关键词等,选择直通车、钻展、短信等合适的渠道进行精准触达!
核心商品流量来源查看路径:生意参谋-作战室-商品监控-实时效果-流量来源
核心商品流量来源查看路径:生意参谋-作战室-商品监控-实时效果-访客分布

第五步:关注尾款、收藏加购转化同时,关注核心宝贝的库存情况,及时库存调配和页面调整,避免大促期间突然断货断码,大促结束因为发货不及时导致客户投诉;关注库存时,要关注到SKU粒度!
宝贝库存数据查看路径:生意参谋-作战室-商品监控-实时效果-SKU销售监控

第六步:实时关注购物津贴、品类券、三宝一券等优惠券转化数据,实时了解哪类营销工具转化效果最好。特殊时刻,可以追加预算,对重点人群做特殊的权益发放,从而达到快速召回的效果!
营销工具转化效果查看路径:生意参谋-作战室-活动分析-2018天猫双十一/淘宝嘉年华-活动期-营销工具

第七步:对本店目标分解、商品分析准备完毕后,合理配置竞争对手,最好选择同行同层优秀店铺,实时对标对手预热情况;有竞争,才会有压力,也更容易发现自己的不足!
竞争店铺配置路径:生意参谋-作战室-大屏装修-配置管理-竞争店铺配置(最多可配置30个)

第八步:正式活动期,大商家要重点关注行业排名异动,确保自己持续上榜或持续领先;腰部商家可以按以上步骤合理设置竞争对手,实时追踪其交易情况,确保自己不要低于竞店均值。如发现自己已明显落后同行,则需要马上分析哪些地方落后对手,及时制定应对策略。
行业排名实时效果查看路径:生意参谋-作战室-大屏作战-行业大屏-行业排行
竞店双11效果查看路径:生意参谋-作战室-竞店监控
竞争店铺实时效果查看路径:生意参谋-作战室-大屏作战-行业大屏-竞争动态
本店竞店双11差距监控路径:生意参谋-作战室-大屏作战-单店概况屏
第九步:当自己明显落后时,则进一步分析竞店爆款结构&流量结构,取长补短提前调整作战策略
竞店预热效果查看路径:生意参谋-作战室-竞店监控-竞店交易排行/流量排行/流量来源
第十步:提士气!让团队嗨起来!让同行看到你的实力,让团队看到相信你的能力!
双11最重要的是什么?是人!最怕的是什么?是士气低落!如何数据怎么激励士气,看看下边这些商家的作战现场!用大屏,让疯狂跳跃的数据去刺激团队,激发团队的荣誉感和自信心!新年第一场大促,也是春节前最后一场大促,让我们一鼓作气,全力冲刺!
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