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现在的很多商家不管是自己开车还是运营开车,结果的情况是直通车数据越开越差?说到这里,将根据相关的情形给大家分析一下,如何进行补救。
1、直通车数据越来越差的表现是什么样的?
这些中小卖家惯用的套路就是:把产品放上去,把词加上去,开个高价,然后开始冲。
这样的方法就是全凭运气,不用多说。。。
那么烟客就来做个定义,在哪些情况下是需要优化直通车而不是茫无目的的病急乱投医:
1、质量得分越开越低的;
2、ctr突然降低的;
3、rio突然降低的。
为什么会出现这种状况?要想搞清楚这件事,我们必须先弄清楚下面3个问题:
1、为什么质量得分越开越低?
2、为什么ctr会突然下降?
3、为什么roi会突然降低?
二、为什么质量得分降低?
想搞清楚质量得分降低的原因,就必须先了解质量分原理:
质量分的4大要素:基础分、创意质量分、相关性分、买家体验分。基础分是包含着创意、相关性、买家体验。
相关性:类目、属性和文本,出现2分词就是类目错误。还有 一种原本是10分的,明天一更新什么都没干,立马掉7分或者更低,就会出现淘宝类目的更换的,尤其是小类目或者新型类目下会出现上述情况。每一个词都有类目,词的类目改变。属性在里面有竞争对手品牌词,品牌词可以加在直通车里面,但是绝对不能添加在搜索标题里面。还有一点有些品牌词是受保护了,分值是养不上去的,最多7分8分,因为淘宝后台的限制。在文本相关性里面,创意标题的相关性和关键词。创意标题里面尽可能用更多的关键词,覆盖我们更多的关键词,标题里关键词无需重复。我们的买家体验其实就是一个用户进详情页之后的体验包括收藏 加购 评价 浏览量 时间跳失率,DSR发货速度旺旺相应速度,但是这些跟直通车无关,直通车控制不了。做到554就够了。
解决方案:
当质量得分越来越低,淘宝判定你的点击率和转换率低于行业标准,就会把你的质量得分降下来了。
这时候先看行业大盘情况,如果行业大盘基本变化不大,那么如果猛地烧钱去抬高质量得分,并不能从根本上解决问题,而是应该去搜索一下有没有同类型的图片出来。
看一下你的排位,看看你是因为排的太靠后被顶下去还是其他原因。
不可能照看所有的关键词,但你可以挑花钱最多的和投产比最高的关键词看。不能一一照顾到,但照顾十几二十个还是可以的。
三、为什么点击率下降?
看到点击率下降,我们可以直接可以判定:点击率降低,是受位置图片的影响。
比如:你以前图片的点击率大概有7%到8%,现在今天只剩4%到5%的时候,可能有两种原因:
1、市场的混乱局面,大量商家为了争取更好的排名大量加价
打开直通车后台,关键词最后有一个数据叫平均排名,看一下前两天和今天的排名。
如果前两天排在3、4位,今天6、7位,这说明你的点击率下降是因为:同行在加价拿排名。
虽然过两天他还会掉下去,但还是对你产生了影响。这种情况没有什么其他办法,只能相应的加价维持自己的排名!
2、盗图,价格低于自身宝贝价格
有个店铺用你的直通车创意图,排在了你边上。
不用任何文案,只要出现在你身边,你的点击率就会大量下降。
碰到这种情况,只能调整创意图了。如果是自己原创的图片,可以向小二投诉。
四、为什么投产比降低?
投产比为什么会突然降低?我们必须判断一下是什么原因导致的:
1、近期有无大促
在大型活动或者大促附近时,大盘的投产比都会受影响。
活动促销都会影响平销。
但是这种情况下你不能改价。
因为你一改就会影响你的原始出价,反而后面就会失控。
2、收藏加购量
看一下收藏加购有没有同比例增高
例如:以前投产比2,收藏加购每天50笔
现在投产比变成了1,但是收藏加购每天100笔甚至150笔。
说明大量客户没有立即付款,这种情况是没有问题的,后期只要引导付款就行了
五、我们该怎么做?
总结一下:
很多人开车碰到了三种开翻车的情况:
1、质量分越来越低
检测一下点击率转化率是否变低?有没有人花钱排到了你前面?这种情况下只能硬碰硬怼回去。
2、点击率突然变低
搜索自己的关键词,看看是否有同样版本的创意。
如果有并且是他盗你图的话,直接在直通车页面左下角打电话,投诉他毙掉他。
3、如果投产比突然降低
需要检测是否有大促;
以及投产比下降的同时,收藏加购有没有变多。
如果有变多没关系,只是暂时客户没付款,过两天就好了。
为什么卖同款,总是卖不过别人?
一、卖同款卖不过别人?
我们知道淘宝99% 的产品都是同款,为什么卖同款,你总是卖不过别人?
可以毫不夸张的说:
在淘宝卖同款
仅有千分之一能卖得好
还有百分之一算活得下去
而剩下的99%都会被淘汰
为什么会出现这种状况?
要想搞清楚这件事,我们必须先弄清楚下面3个问题:
1、同款产品,淘宝是如何分配流量的?
2、同款产品,消费者更爱买哪种?
3、同款产品,为什么你的转化率那么低?
二、淘宝流量分配原则
为什么卖同款,你总是卖不过别人?
有一条留言说:“同款看流量,谁能买到便宜精准的流量谁牛!”
那如何才能获得“便宜精准的流量”呢?
首先了解一下淘宝是如何分配流量的。
爱上黄昏认为要从“排位”和“店铺”两个角度入手。
1、产品排位角度
有些小掌柜觉得:现在某产品卖得这么火,我也去卖,淘宝就会雨露均沾的分配流量。
不好意思,淘宝作为一个数据型平台,只会按照点击率的高低和转化率的高低去分配流量。
那些卖的比较早,排名靠前的产品,它们的点击率和转化率相对较高。
所以,这些排前面的才能分配到更多的自然搜索流量。
2、店铺层级角度
同样的产品,第七层级和第一层级的店铺一起卖,由于都没有数据呈现,淘宝就会参照你的过去,以往的数据。
如果这个第七层级的店铺以前运营的不错,店铺的平均点击、转换都超过行业水平,并且客户也给了很多满意的好评。
那么淘宝在分配流量的时候,就会让第七层级的产品排在更前面。
3、破解方案
针对这样的流量分配原则,破解办法就是:
第一,提高你的点击率和转换率
第二,就是尽可能做高店铺层级
如果你的店铺层级比其他人高,即便别人已经热卖,你去做这个产品,依然有机会做起来。
相反,在别人已经热卖的情况下,你是一个低层级的店铺,你再去追这个产品就会很难。
三、同款产品消费者会选择谁?
明明卖一样的东西,消费者是如何做出选择的?为什么选了别人的店铺而不是我的?
烟客得要从两方面思考:浏览顺序和价格因素
1、浏览顺序
买同样的产品,为什么有些店铺的点击率和转化率那么高?
这里涉及到“浏览顺序”。
消费者在淘宝购物,是不会一次性看到所有产品的。都是根据淘宝分配的产品位置,一个一个向后看。
如果你在网上看到了两件一模一样的衣服,那么先看到的这个产品它的点击率和点击意向自然会比较高。
所以同样的产品排位靠前的消费者更喜欢买。
2、价格因素
但是如果前面的卖的比后面出现的贵,那后面这张图片的点击率也会明显的有所升高。
消费者会这么想:我前面看是不是忽悠啊,跟后面这个便宜的,他们有什么不一样啊,等等之类的想法。
3、破解方案
针对消费者的购买习惯,烟客提供两条解决方案:
第一,使用推广让我们的产品放在更前面的位置。可以让自己的点击率和转化率同时变高;
第二,设置更大额的优惠。
不能用广告排在同行前面,那就需要用更大额的优惠,去吸引消费者点击和购买。
四、为什么你的转化这么差?
为什么卖同款的产品,你的转化率那么低?
同样是卖不好,但是也有两种情况:使用现成的图卖不好和自己作图也卖不好。
1、使用现成的图卖不好
一些网店或者档口,会提供大量的素材图让商家使用。
很多掌柜直接上传他们的图就开始卖。
消费者后面再看到同样版本的产品和描述,会完全失去兴趣。店铺的转化率会变得更低的。
所以说:同款的描述,或者是在网上已经被很多人都用广泛使用的描述,转换率都会偏低。只有排在最前面的那个人才管用。
破解的办法很简单:翻拍主图和重做描述就可以了。
再来看看自己作图也卖不好的情况吧。
2、自己作图也卖不好
掌柜已经翻拍了主图,重写了描述,为什么点击转化率还是低?
烟客发现:现在很多掌柜或者运营,他们只做一个版本的描述,并且觉得自己做的这个版本就非常完美了。
但实际上,描述是需要不断的更新!
产品没有自然搜索流量,就需要经常优化和编辑产品的描述,以达到更高的转换率。
尽量把消费者搜索的卖点,写在描述里面。
比如:大码服装,你就需在上面写上一个满多少(例如两百斤)可以穿;
再比如:卖点显瘦,就需要拍两张实拍图。
尽可能在描述上,凸显出消费者想要的,就可以提高转化率。
永远记住一点:
你做的第一个版本的描述往往都不是最好的。最好的描述是需要不断的打磨、测试再优化慢慢做出来的。
一个产品,可能会卖四到五个月的时间。所以在前期测试的时候,一定要去投入更多的时间和精力。优化出更好的数据,再把它做出来。
五、我们该怎么做?
最后总结一下:
1、其实在网上卖同款的产品,更多依靠你的基本数据。基础数据决定流量分配,排名靠前的产品点击率和转化率很高;
2、消费者更愿意购买排名靠前和优惠力度更大的产品;
3、当你发现自己的转化率很低,就需要修改自己的描述,直到转化升高。
常说选择比努力更重要,所以此处有个建议:
做同款更适合供应链强大,资金链强大的人去做。他们有成本的优势和更大的广告推广权限。
对于中小卖家而言,寻找市场的机会款更好。特别是那些新的,大家还没有把它做起来的产品,找到了会更容易赚到钱。
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